鸡东热电公司积极开展“访民问暖”活动

      春节将至，供热负荷逐步加大，为全力保证居民居家温暖，鸡东热电公司在全面做好热源、热网运行保障工作的同时，积极组织所属热力分公司党员先锋服务队，深入居民小区开展察民意、解民忧、保供热“访民问暖”活动，切实解决部分热用户有关供热方面的急难愁盼问题。

      在重点走访园林小区、秀园小区和江南名府小区过程中，分别对1楼、顶楼及边户等较为特殊的楼层和户型进行了随机测温，室内温度普遍达到或高于20℃的供热标准。同时，针对部分热用户因供热设施维护不到位导致室温不达标等情况，现场帮助处理和提供专业性的技术指导，并在24小时后进行回访测温，确保问题得到解决、室温达到标准。

      鸡东热电公司将不断加强网源联动，并通过客服热线电话和登门入户“访民问暖”等形式，广泛听取和采纳热用户的诉求和建议，及时解决供热相关问题，以加大供热保障的“力度”和提升供热服务的“温度”，让城区居民的生活和龙年春节的气氛更有“热度”。